Makigami intensiv
Die Erfolgsmethode für effiziente Prozesse im administrativen Bereich

Seminarzeiten

1. Tag: 09:00 -18:00 Uhr
2. Tag: 08:00 -17:00 Uhr

Lernziele

Lange Durchlaufzeiten, Kommunikationsprobleme durch viele Schnittstellen, unklare Abläufe und Zuständigkeiten - sind Ihnen diese Probleme vertraut? In der Administration liegt ein enormes, bislang kaum genutztes Potenzial für Produktivitätssteigerungen. In einer Live Situation bei unterschiedlichen Gastwerken werden sie erfahren, dass Prozesse immer wieder funktionieren, obwohl eigentlich niemand genau weiß wie. Sie werden entdecken, dass Büroprozesse über 95% der Zeit keinen Wert schöpfen und warum. Dieser Workshop zeigt Ihnen eine sehr praxisnahe Methode, mit der Sie schon während es zweitägigen Workshops die Durchlaufzeit eines Prozesses um mehr als 50% verkürzen können und das bei bis zu 90% weniger Schnittstellen und Fehlern. Zudem werden sie entdecken, dass man in diese kürzere Zeit auch noch zusätzliche wertschöpfende Aktivitäten einbauen kann. Neben den vielen altbekannten Kaizen-Methoden ist Makigami eine "Kaikaku-" oder Durchbruch-Methodik, mit der man weitgehende Verbesserungen in relativ kurzer Zeit erreichen kann. In diesem Seminar werden Sie durch den europaweit anerkannten Experten für Makigami, Arno Koch, für Verluste und Verschwendungen im Büro- und Servicebereich sensibilisiert. Sie lernen mit Hilfe von Makigami - der Erfolgsmethode für Prozessmapping – Ihre betrieblichen Abläufe zu visualisieren, zu analysieren und schließlich zu optimieren.

Inhalte

• Wertschöpfung vs. Nicht-Wertschöpfung in betrieblichen Prozessen
• Die sieben tödlichen Verluste im Bürobereich (Verluststruktur)
• Das Büro als Informationsfabrik
• Komplexität in betrieblichen Prozessen visualisieren mit Makigami
• Zeitanalysen: Wie macht man das?
• Praktikable Kriterien für Wertschöpfung
• Current-State: Ist-Zustand aufnehmen
• Future-State: Design des Soll-Zustandes, Designregeln und -prinzipien
• Praxis: Zahlreiche Fallstudien und Makigami ‚live' anwenden

Ihr Nutzen

• Durchlaufzeiten, Fehler und Schnittstellen zumindest halbieren
• Zuständigkeiten in Abläufen klar definieren
• Verluste durch Schnittstellenprobleme eliminieren
• Schlanke, stabile Prozesse nachhaltig umsetzen

Zielgruppe

Alle Personen, die die Wertschöpfung im Büro- und Servicebereich verbessern wollen. Fach- und Führungskräfte sowie Prozessbegleiter, die als Multiplikatoren andere für diesen Prozess gewinnen wollen.

Teilnahmebeschränkung

maximal 16 Teilnehmer

Teilnahmegebühr

950 EUR

Trainer

Arno Koch

Fördermöglichkeiten

Dieses Seminar ist gemäß AZWV zertifiziert - Förderung durch die Arbeitsagentur ist möglich. Klicken Sie hier, um mehr Informationen zu erhalten.

Ihr Ansprechpartner

Frau Barbara Turck
Leiterin Akademie
Tel. +49 (0)981-4877-229
Fax: +49 (0)981-4877-233
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 CETPM Akademieprogramm 2012 (4.36 MB)