Prozessoptimierung im öffentlichen Sektor - zu diesem Thema interviewte die IBM Jürgen Zirke, Vorstand der PAVONE AG, auf der CeBIT 2011. Jürgen Zirke, hob in seinem Interview vor allem die Chancen hervor, die sich durch die Optimierung von Geschäftsabläufen für den öffentlichen Sektor ergeben. Die Erwartungen der Bürger und Unternehmen an die Dienste ihrer Kommunen in Bezug auf Erreichbarkeit und Schnelligkeit sind in den letzten Jahren deutlich gestiegen. Die derzeitigen Internetauftritte der Kommunen beinhalten hauptsächlich die Informationsbereitstellung für Bürger, Unternehmen und Räte beziehungsweise Kreistage.

„Die Einführung von Online-Diensten für Bürger und Unternehmen erfordert jedoch auch eine Optimierung der Abläufe, die hinter der Web-Schnittstelle liegen", erklärt Herr Zirke. Hier setzt die PAVONE AG mit ihren erfolgreichen, kollaborativen Lösungen an. Seit über 16 Jahren setzt das Unternehmen über ein breit gefächertes Dienstleistungsspektrum individuelle Kundenanforderungen um. Insbesondere die Dienstleistungen im Support, in der Administration und im Consulting ergänzen das Produktportfolio des Unternehmens.

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